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La responsabilidad máxima se limita al monto pagado en los últimos 12 meses.
Salvedad de orden público. Lo anterior no limita ni excluye aquello que la ley no permite limitar. La Ley Federal de Protección al Consumidor es de orden público y sus disposiciones son irrenunciables (artículo 1), y su artículo 90 tiene por no puestas las cláusulas de los contratos de adhesión que liberen al proveedor de su responsabilidad civil, que la trasladen al consumidor o a un tercero, que permitan al proveedor sustraerse unilateralmente de sus obligaciones o que obliguen al consumidor a renunciar a la protección de esa ley. En consecuencia, quedan a salvo esas responsabilidades indelegables, así como los casos de dolo, mala fe o negligencia grave del proveedor. Si alguna parte de esta cláusula resultara contraria a una norma de orden público, se tendrá por no puesta únicamente en esa medida y el resto conservará plena validez.
Tribunales de Mérida, Yucatán, México.
Última actualización: 31 de julio de 2026 — versión 2026-07-31. Responsable: Pablo Ariztegui Abimerhi. Cambios respecto a 2026-05-17: se agrega a la cláusula de Responsabilidad la salvedad de orden público, que deja a salvo las responsabilidades indelegables de la Ley Federal de Protección al Consumidor (artículos 1 y 90) y los casos de dolo, mala fe o negligencia grave.